Vraag vijf keer ‘zodat’

Tijdens de bijeenkomst over accountability liet Cathelijne Janssen zien hoe je als communicatieprofessional bewuster verantwoordelijkheid neemt voor je werk én je keuzes.

Dat begint al bij de opdracht. Wat wil je eigenlijk bereiken? En waarom? Een simpele oefening helpt: stel vijf keer de vraag zodat? Daarmee kom je steeds dichter bij het echte doel achter een communicatievraag.

Ook je publiek kennen hoort daarbij. Wat drijft mensen? Waar kan weerstand zitten? En hoe neem je anderen mee in de keuzes die je maakt?

Accountability gaat daarmee niet alleen over wat je oplevert, maar ook over hoe je tot je keuzes komt en welk effect je werk heeft.

Kijk eerst, vul daarna pas in

Communicatie zit niet alleen in woorden. Tijdens Jezelf positioneren met lichaamstaal ervaarden deelnemers hoe houding, beweging en reactie invloed hebben op hoe je overkomt.

Een praktische oefening: voel je spanning, zet dan eerst letterlijk je voeten stevig op de grond en hervind je ademhaling. Vanuit die rust kun je bewuster reageren.

Minstens zo belangrijk is goed kijken. Zie je iemand echt fronsen? Of besluit je meteen dat diegene kritisch is?

Door scherper waar te nemen, voorkom je dat je te snel invult wat een ander denkt. Ook spiegelen en contrasteren kunnen helpen. Door het tempo of de houding van iemand subtiel te volgen bouw je makkelijker contact op. Juist rustiger spreken in een onrustig gesprek kan vervolgens helpen om richting te geven.

Lichaamstaal wordt zo geen trucje, maar iets waar je bewust mee kunt werken.

Begin klein met AI

Bij AI voor communicatiebureaus keken we verder dan de vraag wat ChatGPT allemaal kan.

Paulien Vreman vertelde hoe zij samen met haar team stap voor stap AI in het werk heeft gebracht. Niet zonder vragen of twijfels, maar juist door te experimenteren en onderweg te leren. Erik Klein Nagelvoort liet verschillende toepassingen en gespecialiseerde AI-tools zien.

Ook de minder makkelijke vragen kwamen voorbij. Wat betekent AI-gebruik voor duurzaamheid? Wanneer is gebruik verantwoord? En welke rol wil je als communicatieprofessional zelf houden?

De belangrijkste les: probeer niet alles tegelijk te veranderen. Kies een paar enthousiaste collega’s, pak één concrete toepassing en ga testen. Denk bijvoorbeeld aan een briefing, eerste campagne-opzet of analyse.

Zo ontdek je wat AI voor jouw werk kan betekenen, zonder de menselijke kant uit het oog te verliezen.

Welke les neem jij mee?

Vijf keer zodat vragen, beter kijken voordat je interpreteert of klein beginnen met AI: welke van deze lessen kun jij morgen al gebruiken?

Of is er juist een vraag waar je graag eens met andere communicatieprofessionals in wilt duiken? Laat het ons weten. Wie weet staat jouw vraag centraal bij een volgende UCK-bijeenkomst.